Trong ngày hôm qua (11/8), hàng trăm khán giả thắc mắc về vấn đề không xem được phụ đề tiếng Việt của phim Trần Tình Lệnh (Tiêu Chiến, Vương Nhất Bác đóng chính) trên ứng dụng WeTV.
Thay vào đó, trên ứng dụng chỉ có phụ đề tiếng Trung, tiếng Anh, tiếng Thái và Indonesia.
Đặc biệt, những khán giả mới nạp VIP để chờ xem tập cuối ở trong trạng thái hết sức hoang mang.
Đến cuối ngày 11/8, trang Fanpage chính thức của WeTV Việt Nam đã thông báo về việc nâng cấp hệ thống máy chủ của WeTV.
"Kính gửi người dùng và người hâm mộ của WeTV !
Để cung cấp trải nghiệm và chất lượng xem tốt hơn, từ hôm nay WeTV sẽ tiến hành tối ưu hóa và nâng cấp máy chủ. Trong quá trình nâng cấp, sẽ xuất hiện trường hợp dịch vụ tiếng Việt không thể hiển thị.
Chúng tôi vô cùng xin lỗi vì bất tiện này! Và cũng trong khoảng thời gian này, chúng tôi sẽ tiến hành theo dõi, giám sát chặt chẽ hơn về tất cả các vấn đề mà người dùng và người hâm mộ đã phản hồi, hi vọng sẽ cung cấp chất lượng dịch thuật tối ưu nhất đến với mọi người.
Sau khi hoàn thành quá trình nâng cấp, chúng tôi sẽ có thông báo chính thức thông qua trang Facebook và Instagram chính thức của WeTV. Mong mọi người hãy theo dõi tin tức mới nhất từ WeTV nhé!
Và trong quá trình sử dụng, nếu bạn có ý kiến và những đề xuất khác, vui lòng cho chúng tôi biết thông qua dịch vụ phản hồi trong APP, chúng tôi sẽ luôn luôn theo dõi và giải quyết tất cả vấn đề trong thời gian sớm nhất cho các bạn."
Tuy nhiên, thông báo trên vẫn không thể xoa dịu bức xúc của khán giả xem phim trên WeTV, đặc biệt là khán giả Trần Tình Lệnh.
Nguyên nhân là Trần Tình Lệnh đang phát sóng những tập cuối cùng. Theo phát sóng, tài khoản VIP sẽ được xem 6 tập cuối từ ngày 12/8-14/8, tài khoản thường phát sóng chậm hơn 4 tập.
Để được xem tập cuối sớm, nhiều khán giả Trần Tình Lệnh đã bỏ tiền đăng ký VIP trên ứng dụng WeTV. VIP được đăng ký theo tháng, có thời hạn nhất định. Cụ thể mức phí là mức phí 25.000 đồng/tháng, 55.000 đồng/quý và 259.000 đồng/năm.
Bên cạnh đó, trong khi nhiều trang web lậu đã đăng các tập cuối của phim (không có bản quyền), nhiều khán giả đã kiên nhẫn chờ đợi WeTV để ủng hộ phim.
Do đó, việc điều chỉnh của WeTV ngay trong thời điểm này khiến khán giả bức xúc:
"Chẳng hiểu sao nâng cấp lúc nào không nâng cấp, đợi ủng hộ mấy tập cuối thì lại không có phụ đề tiếng Việt, dời lịch nâng cấp được không vậy admin?"
"Làm việc kì cục thật sự. Có chỉnh sửa thì chỉnh nhưng tập mới và cả phụ đề mới cũng phải cập nhật chứ. Lý lẽ gì gỡ một lần là gỡ hết như thế, ảnh hưởng tới quyền lợi và thời hạn VIP của khách hàng không? Người ta đã đăng ký VIP, ủng hộ bản quyền mà làm ăn thế này à?."
"Nạp VIP là để xem Trần Tình Lệnh, tự nhiên mấy tập cuối lại đi nâng cấp, làm ăn gì kì vậy admin?"
"Cảm ơn WeTV đã chịu nâng cấp nhưng vì lí do gì lại chọn ngay ngày chiếu đại kết cục vậy ạ?"
Hiện fan Trần Tình lệnh vẫn đang chờ đợi WeTv đưa ra giải pháp thay thế hoặc đền bù xứng đáng cho khán giả.
WeTV là ứng dụng xem phim Trung Quốc dành cho khán giả quốc tế do Tencent phát triển.
Tin liên quan
Tags:
