Báo Điện tử Gia đình Mới

Hướng dẫn bổ sung thông tin thuê bao Viettel tại nhà

Việc Viettel bất ngờ thông báo yêu cầu các thuê bao đang hoạt động phải cập nhật ảnh chân dung đã khiến người dân đổ xô đến nhà mạng gây ùn ứ. Tuy nhiên, bạn hoàn toàn có thể bổ sung ảnh tại nhà một cách đơn giản như sau:

dang ky nha mang viettel

 Đối với hệ điều hành IOS

- Truy cập vào “App store” trên Iphone

- Nhấn tìm kiếm ứng dụng “My Viettel”

- Tải ứng dụng về và cài đặt

Đối với hệ điều hành Android

- Truy cập vào “CH Play” trên điện thoại

- Nhấn tìm kiếm ứng dụng “My Viettel”

- Tải ứng dụng về và cài đặt

Hướng dẫn chuẩn hóa thông tin trên ứng dụng My Viettel

Bước 1: Bạn hãy khởi động ứng dụng My Viettel > Đăng nhập (hoặc đăng ký nếu đây là lần đầu tiên sử dụng) bằng số điện thoại cần kiểm tra.)

1

Tại màn hình Trang chủ, bấm vào biểu tượng avatar ở góc trái trên cùng để chuyển vào màn hình cập nhật thông tin khách hàng.

Bước 2: Tại màn hình thông tin khách hàng. Bạn hãy bấm vào dòng thông báo “Quý khách bổ sung thông tin hồ sơ bấm vào đây”.

3

Bước 3: Nhập đẩy đủ bộ hồ sơ

Nhập cách thông tin bắt buộc: Họ tên và Số CMND

CMT mặt trước: Bạn chụp ảnh CMT mặt trước hoặc chọn ảnh trong điện thoại

5

CMT mặt sau: Bạn chụp ảnh CMT mặt sau hoặc chọn ảnh trong điện thoại

Bạn chụp trực tiếp ảnh chân dung

Tích chọn cam kết thông tin đã khai là đúng

6

Ký xác nhận: Bạn nhấn vào nút ký xác nhận và ký tên trên màn hình điện thoại. Sau khi ký xong bạn ấn vào hoàn thành.

Empty

Bước 4: Bạn nhấn xác nhận để hoàn thành gửi yêu cầu cập nhật thông tin. Yêu cầu của bạn sẽ được chuyển trạng thái chờ phê duyệt hồ sơ.

Empty

Trong thời gian chờ phê duyệt bạn có thể vào cập nhật lại yêu cầu hoặc hủy yêu cầu. Sau phê duyệt hồ sơ thì thông tin của bạn sẽ được cập nhật thành công. 

Lưu ý: Các bạn chỉ có thể bổ sung thông tin cá nhân tại nhà khi thuê bao đã đăng ký chính chủ. Các trường hợp chưa chính chủ sẽ phải đến nhà mạng để đăng ký.

Thêm nữa, các bạn nên đăng ký bổ sung thông tin vào cũng khung giờ ít người hoạt động như sáng sớm, trưa hoặc đêm...Vì trong những giờ cao điểm, lượng thuê bao truy cập quá nhiều sẽ dẫn đến hệ thống bận.

Hoàng Hiệp/giadinhmoi.vn

Tin liên quan

Tags:

© CƠ QUAN CHỦ QUẢN: VIỆN NGHIÊN CỨU GIỚI VÀ PHÁT TRIỂN. 

Giấy phép hoạt động báo chí điện tử số 292/GP-BTTTT ngày 23/6/2017 do Bộ Thông tin- Truyền thông cấp. Tên miền: giadinhmoi.vn/

Tổng biên tập: Đặng Thị Viện. Phó Tổng biên tập: Phạm Thanh, Trần Trọng An. Tổng TKTS: Nguyễn Quyết. 

Tòa soạn: Khu Đô thị mới Văn Quán, phường Phúc La, quận Hà Đông, thành phố Hà Nội, Việt Nam. 

Văn phòng làm việc: Nhà C3 làng quốc tế Thăng Long, phường Dịch Vọng, quận Cầu Giấy, Hà Nội.  

Điện thoại: 0868-186-999, email: [email protected]

Thông tin toà soạn | Liên hệ | RSSBÁO GIÁ QUẢNG CÁO